成為一名供水人，已經快9年時間了。08年從學校畢業(yè)剛到供水公司時，對工作忙碌、瑣碎、繁雜的節(jié)奏感到極度的不適應，然而看到周圍同事對于工作的踏實努力，慢慢的發(fā)現好的心態(tài)才是決定工作成敗的關鍵。通過對他們的學習，我也由一個“外行”迅速的變成了“內行”。工作崗位可以平凡但態(tài)度不能平庸，我身邊就有這樣一群可愛、可敬的清源水務人。
08年到13年4月，我被安排在客戶服務中心前臺收費組工作，從事收取水費、水表檢定校驗、水表購買等日常工作。準確無誤的收費少不了抄表員們的功勞，清源水務公司的抄表員多為女性，可她們巾幗不讓須眉，為確保廣大用戶水表讀數準確，不管寒冬烈日，他們都會按時抄表，對水表的讀數進行確認、錄入。因為水表設在戶外，所以抄表員們的工作環(huán)境并不那么理想，有的老舊水表組旁可能會有蒼蠅、蜘蛛、老鼠等，而有的水表表位較低，只能趴在地上進行讀數，但他們毫無怨言，不辭辛勞地奮戰(zhàn)在工作崗位上。
13年5月至13年8月，我被安排在客戶服務中心呼叫中心工作，耐心地回復各類涉水咨詢和報修電話，并記錄相關信息后進行分類，及時反饋至相關部門，確保每一項問題均能及時處理。同時，問題解決后還對問題處理情況進行回訪，記錄用戶反饋的信息。工作得以順利開展，離不開不畏酷暑的維修師傅，他們24小時隨時待命，總是在第一時間趕到現場，并組織人員及時進行搶修，盡快恢復正常供水。他們還是供水管道的“體檢”醫(yī)生，查找管道暗漏點，消除隱患。滴落的汗水、濕透的衣服、粗糙的手掌是工作在他們身上留下的印記，但他們無怨無悔，不遺余力地奮戰(zhàn)在維修搶險的第一線。
2013年8月至今，我被安排在客戶服務中心業(yè)務辦理組工作，受理施工用水申請、戶表改造、戶表新裝、移表、更戶等業(yè)務，作為城市供水的服務窗口，總是面帶微笑的接待形形色色的用戶，用戶提出的問題都能對答如流。涉水業(yè)務能夠如火如荼的開展，還得感謝背后默默工作的工程安裝隊伍，他們嚴把質量關，嚴格按照施工圖紙進行施工。不管是數九寒天，還是炎炎夏日，施工現場留下了他們不悔的身影，但他們毫無怨言，按時、保質完成安裝任務。
在我身邊，還有堅守在崗位的一線水廠工作員、兢兢業(yè)業(yè)的水質檢測員等等，他們平凡而普通，用他們辛勞的汗水、忘我的奉獻精神，書寫出清源水務集團人水和諧的華麗新篇章。
08年到13年4月，我被安排在客戶服務中心前臺收費組工作，從事收取水費、水表檢定校驗、水表購買等日常工作。準確無誤的收費少不了抄表員們的功勞，清源水務公司的抄表員多為女性，可她們巾幗不讓須眉，為確保廣大用戶水表讀數準確，不管寒冬烈日，他們都會按時抄表，對水表的讀數進行確認、錄入。因為水表設在戶外，所以抄表員們的工作環(huán)境并不那么理想，有的老舊水表組旁可能會有蒼蠅、蜘蛛、老鼠等，而有的水表表位較低，只能趴在地上進行讀數，但他們毫無怨言，不辭辛勞地奮戰(zhàn)在工作崗位上。
13年5月至13年8月，我被安排在客戶服務中心呼叫中心工作，耐心地回復各類涉水咨詢和報修電話，并記錄相關信息后進行分類，及時反饋至相關部門，確保每一項問題均能及時處理。同時，問題解決后還對問題處理情況進行回訪，記錄用戶反饋的信息。工作得以順利開展，離不開不畏酷暑的維修師傅，他們24小時隨時待命，總是在第一時間趕到現場，并組織人員及時進行搶修，盡快恢復正常供水。他們還是供水管道的“體檢”醫(yī)生，查找管道暗漏點，消除隱患。滴落的汗水、濕透的衣服、粗糙的手掌是工作在他們身上留下的印記，但他們無怨無悔，不遺余力地奮戰(zhàn)在維修搶險的第一線。
2013年8月至今，我被安排在客戶服務中心業(yè)務辦理組工作，受理施工用水申請、戶表改造、戶表新裝、移表、更戶等業(yè)務，作為城市供水的服務窗口，總是面帶微笑的接待形形色色的用戶，用戶提出的問題都能對答如流。涉水業(yè)務能夠如火如荼的開展，還得感謝背后默默工作的工程安裝隊伍，他們嚴把質量關，嚴格按照施工圖紙進行施工。不管是數九寒天，還是炎炎夏日，施工現場留下了他們不悔的身影，但他們毫無怨言，按時、保質完成安裝任務。
在我身邊，還有堅守在崗位的一線水廠工作員、兢兢業(yè)業(yè)的水質檢測員等等，他們平凡而普通，用他們辛勞的汗水、忘我的奉獻精神，書寫出清源水務集團人水和諧的華麗新篇章。
信息來源：營銷部 黃露
